Central de atendimento com IA IA online

Pare de perder clientes por falta de atendimento e acompanhamento.

Você não precisa de mais um chatbot. O Responde Bem atende no WhatsApp, entende o que o cliente quer, acompanha cada interessado e chama sua equipe com o contexto quando precisa de uma pessoa.

Agendar demonstração Criar conta
  • WhatsApp hoje. Instagram em breve.
  • Implantação acompanhada
  • Piloto de 30 dias sem fidelidade
EH
Escola Horizonteonline
IA
Mensagem
Novo contatoMariana · pelo WhatsApp
Interessada registradaEtapa: em contato
Passou para a equipeCom o resumo da conversa
Canais de atendimento

Uma central para as conversas da sua empresa.

  • WhatsAppMensagens e atendimento no número da empresa Disponível
  • InstagramDirect e novos contatos Em breve
  • SiteChat no site da empresa Em breve
O problema

Quantas oportunidades sua empresa perde enquanto sua equipe está ocupada?

Não é falta de vontade. É falta de tempo para responder, anotar e acompanhar cada conversa. E cada uma que fica para depois pode ser um cliente que desiste.

  • “Depois eu respondo.”
  • “Esse cliente ficou sem retorno.”
  • “Quem estava atendendo esse lead?”
  • “Ele queria agendar, mas ninguém acompanhou.”

Mensagens que ficam para depois

À noite, no fim de semana e nos horários de pico, as perguntas se acumulam. Quando alguém responde, o cliente já procurou outra empresa.

Interessados sem acompanhamento

A pessoa pediu informação, quis agendar ou pediu um orçamento, e ninguém voltou a falar com ela. Sem registro, ninguém nem percebe.

Equipe sem contexto

A recepção responde as mesmas perguntas o dia inteiro e, quando precisa assumir uma conversa, não sabe o que já foi dito.

A solução

A Ale cuida do atendimento do primeiro “oi” até a sua equipe.

A Ale é a assistente de IA do Responde Bem. Ela trabalha com o conhecimento da sua empresa e do jeito que você configurar.

Atende

Responde no WhatsApp a qualquer hora, com os serviços, preços, horários e regras que você ensinou.

Entende

Percebe se é uma dúvida, um interesse de compra, um pedido de horário ou algo que precisa de uma pessoa.

Organiza

Registra quem demonstrou interesse, o que a pessoa quer e o próximo passo combinado.

Qualifica

Quando sua empresa ativa, faz as perguntas certas para entender a necessidade antes de passar adiante.

Agenda

Consulta os horários livres da agenda configurada e marca o atendimento na própria conversa.

Encaminha

Passa a conversa para a equipe quando precisa de uma pessoa, com o motivo e o resumo do que já foi dito.

Funil de interessados

Cada interessado anda no funil junto com a conversa.

Você abre o painel e sabe em que ponto cada pessoa está, sem planilha e sem depender da memória de ninguém.

  1. 1

    Novo

    A pessoa demonstrou interesse e a Ale registrou quem é e o que ela procura.

  2. 2

    Em contato

    A conversa avançou e ficou combinado um próximo passo.

  3. 3

    Convertido

    Agendou, fechou ou se matriculou. A oportunidade virou cliente.

A etapa só anda para a frente. Se precisar corrigir, sua equipe ajusta pelo painel, na tela Interessados.

Como funciona

Três passos para começar a atender com IA.

A implantação é feita com você. Não precisa entender de tecnologia.

  1. 01

    Conecte seu canal

    Ligamos o WhatsApp da sua empresa pela API oficial da Meta.

    WhatsAppInstagram · em breve
  2. 02

    Ensine sua IA

    Cadastre serviços, preços, horários e regras no painel e teste as respostas antes de liberar.

  3. 03

    Deixe a IA atender

    Ela responde, registra interessados e chama a equipe quando precisa. Você acompanha tudo ao vivo.

Recursos

Mais do que um chatbot.

Nada de menu de “digite 1”. A IA entende a pergunta, responde com os dados da sua empresa e sabe a hora de chamar alguém.

Atendimento com IA

Respostas com o conhecimento da sua empresa.

A IA responde só com o que você ensinou. Quando não sabe, não inventa: pergunta ou chama a equipe.

Captura de leads

Interessados anotados sozinhos.

Nome e interesse ficam registrados assim que a pessoa demonstra interesse.

Transferência para humano

Passa a conversa na hora certa.

Reclamação, negociação ou caso delicado vão para a equipe com o resumo da conversa.

Agendamento

Horários marcados na conversa.

Consulta os horários livres da agenda configurada e marca o atendimento com o cliente.

Base de conhecimento

Você ensina, a IA aprende.

Serviços, preços, horários e regras organizados por tópicos no painel.

Caixa de entrada e histórico

Todas as conversas, num só lugar.

Conversas ao vivo e histórico completo. Sua equipe assume e devolve qualquer conversa com um clique.

Sua assistente

Cada empresa configura a própria assistente.

Nome, conhecimento e jeito de falar definidos por você. Cada empresa tem seu próprio espaço, sua identidade e sua equipe.

AleAssistente virtual · Escola Horizonte Ativa
Nome
Ale
Conhecimento
ServiçosPreçosHoráriosRegras
Personalidade
ProfissionalAmigávelConsultivaComercial
Foto
Em breve
Demonstração

Veja o Responde Bem trabalhando.

O painel onde sua equipe acompanha cada conversa em tempo real.

Para cada empresa

Cada empresa escolhe como a Ale trabalha.

Você define os objetivos do atendimento no painel. A Ale segue a estratégia da sua empresa, não um roteiro genérico.

Clínicas e consultórios

Tira dúvidas sobre convênios e preparo de exames e marca a consulta, com a recepção livre para quem está na clínica.

AtendimentoAgendamento

Escolas e cursos

Responde sobre turmas e valores, entende o interesse de quem quer se matricular e acompanha cada interessado até a matrícula.

AtendimentoCaptaçãoSDR

Imobiliárias

Entende o que a pessoa procura, região e faixa de valor, e marca a visita para o corretor continuar a negociação.

QualificaçãoVendasAgendamento

Prestadores de serviço

Anota o que o cliente precisa para o orçamento, passa o pedido para a equipe e marca o horário do atendimento.

AtendimentoVendasAgendamento

Exemplos de configuração. Cada empresa marca seus objetivos no painel, em Personalidade e horário › Estratégia de atendimento.

Sua equipe no controle

Quando precisa de uma pessoa, a Ale passa a conversa com o contexto.

Reclamação, negociação ou caso delicado vão para a sua equipe. Ninguém precisa perguntar tudo de novo ao cliente.

  • O motivo da transferência e um resumo da conversa
  • O histórico completo das mensagens no painel
  • Qualquer pessoa da equipe assume e depois devolve para a IA
CD Carla DiasTransferida pela Ale · exemplo Com a equipe
Motivo
Quer negociar o pagamento
Resumo
Aluna da turma de inglês de sábado. Pediu para dividir a mensalidade de outubro em duas vezes.
Histórico
Todas as mensagens da conversa
Controle e segurança

Atendimento inteligente, com controle da sua empresa.

A IA trabalha dentro das regras que você define. Sua equipe vê tudo e pode assumir qualquer conversa.

  • API oficial do WhatsApp

    A conexão usa a API oficial do WhatsApp Business, da Meta. Cada empresa conecta o próprio número.

  • Dados separados por empresa

    Cada empresa tem seu próprio espaço. Uma empresa nunca enxerga as conversas de outra.

  • Equipe com papéis

    Cada pessoa entra com o próprio login. Responsáveis configuram, atendentes cuidam das conversas.

  • Tudo registrado

    O que a IA respondeu, quando a equipe assumiu e o que foi resolvido fica no histórico.

Preços

Comece pequeno. Cresça quando precisar.

Planos mensais por número de conversas. A IA está incluída em todos.

Início

Consultório individual, curso pequeno

R$149/mês

Sem taxa de implantação
configuração guiada

  • 150 conversas por mês
  • Agente de IA no seu WhatsApp
  • Base de conhecimento
  • Painel e transferência para equipe
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Mais indicado

Essencial

Clínica com 2–3 profissionais, escola de bairro

R$297/mês

Implantação R$ 490
grátis no plano anual

  • 500 conversas por mês
  • Tudo do Início
  • Implantação feita com você
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Profissional

Escola média, clínica multiespecialidade, infoprodutor

R$597/mês

Implantação R$ 990
grátis no plano anual

  • 1.500 conversas por mês
  • Tudo do Essencial
  • Implantação feita com você
  • Para alto volume de mensagens
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Escala

Rede pequena, lançamentos grandes

R$1.197/mês

Implantação R$ 1.990
grátis no plano anual

  • 3.000 conversas por mês
  • Tudo do Profissional
  • Gestão mensal do agente
  • Revisão da base e relatório comentado
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Conversa = troca de mensagens com um contato em até 24 horas. Acima do plano, R$ 0,40 por conversa. Piloto de 30 dias sem fidelidade.

FAQ

Perguntas frequentes

Não achou sua dúvida? Fale com a gente no WhatsApp

Pela API oficial do WhatsApp Business, da Meta. Cada empresa conecta o próprio WhatsApp, e sua equipe acompanha as conversas pelo painel, no navegador, sem instalar aplicativo.

Ainda não. Hoje o Responde Bem atende pelo WhatsApp. O Instagram Direct e o chat no site estão entre os próximos canais.

Pode, e é isso que faz a diferença. No painel você cadastra serviços, preços, horários e regras por tópicos e testa as respostas antes de liberar. Na implantação, ajudamos a montar essa base.

Não. Ela responde com base no que você ensinou. Quando não tem a informação, pergunta ou chama sua equipe.

Sim. A IA encaminha quando precisa de uma pessoa, com o resumo da conversa, e qualquer pessoa da equipe pode assumir pelo painel e depois devolver para a IA.

Sim. Cada empresa tem seu próprio espaço, com dados separados. Se você tem várias unidades ou atende vários clientes, fale com a gente para montarmos o plano certo.

O piloto de 30 dias é sem fidelidade. Se fizer sentido, seguimos no plano mensal ou anual, e no anual a implantação sai de graça.

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Pare de perder oportunidades por falta de acompanhamento.

Veja numa demonstração como a Ale atenderia, organizaria e encaminharia os clientes da sua empresa.

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